E-Mail

E-Mail funktioniert für jede aktive Domain in Ihrem Hosting-Konto. Sie wird in den Reitern „E-Mail“ und „Mailinglisten“ der Domain verwaltet.

Postfächer

1. Öffnen Sie die Domain, wechseln Sie zum Reiter „E-Mail“ und klicken Sie auf „Postfach hinzufügen“.
2. Geben Sie den Namen des Postfachs ein (den Teil vor dem @) und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen.

Das Postfach ist innerhalb einer Minute bereit. Sein Passwort ändern Sie auf der Seite des Postfachs. Wird ein Postfach gelöscht, werden auch die E-Mails darin gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Aliase

Ein Alias ist eine zusätzliche Adresse, deren E-Mails in einem bestehenden Postfach landen. Zum Beispiel kann sales@example.com in ivan@example.com zugestellt werden. Aliase legen Sie auf der Seite des Postfachs an. Ein Alias hat kein eigenes Passwort und kann nicht separat senden.

Weiterleitung

E-Mails an ein Postfach können auch an andere gehen – etwa an eine Kollegin oder einen Kollegen, die Ihre E-Mails übernehmen. Klicken Sie auf der Seite des Postfachs auf „Weiterleitung“ und fügen Sie die Empfänger mit „+ Empfänger hinzufügen“ hinzu, bis zu 10. Vorerst sind die Empfänger Postfächer desselben Hosting-Kontos, aus jeder seiner Domains.

Das Häkchen „Eine Kopie in diesem Postfach behalten“ ist standardmäßig gesetzt: Die E-Mails bleiben auch im Postfach. Ohne Häkchen gehen sie nur an die Empfänger. Dann wird auch die automatische Antwort des Postfachs nicht gesendet.

Ein Postfach, das seine eigenen E-Mails weiterleitet, kann nicht Empfänger einer anderen Weiterleitung sein – so laufen E-Mails nie im Kreis. Die Weiterleitung gilt innerhalb einer Minute; ohne Empfänger ist sie aus. Wird ein Postfach gelöscht, entfällt auch die Weiterleitung dorthin.

Mailinglisten

E-Mails an die Adresse einer Liste erreichen alle ihre Mitglieder. Mitglieder können nur Postfächer Ihres eigenen Kontos sein, aus jeder Ihrer Domains. Das ist ein Schutz: Listen können nicht genutzt werden, um E-Mails an fremde Adressen weiterzuleiten.

Einstellungen für das E-Mail-Programm

Beide Wege sind verschlüsselt: Bei STARTTLS wird die Verbindung gesichert, bevor das Passwort gesendet wird; bei SSL/TLS ist sie von Anfang an gesichert. Ohne Verschlüsselung nimmt der Server das Passwort nicht an.

Das funktioniert mit allen aktuellen Programmen: Thunderbird, Outlook, Apple Mail, K-9/Thunderbird für Android und der Mail-App auf iOS.

Automatische Einrichtung. Thunderbird (und Thunderbird/K-9 für Android, Evolution, KMail) sowie das klassische Outlook finden diese Einstellungen selbst – geben Sie nur die E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Outlook fragt eventuell, ob www.taugate.com das Konto einrichten darf – antworten Sie mit „Ja“. Dafür hat die Domain verwaltete DNS-Einträge (autoconfig und SRV-Einträge), solange sie unsere Nameserver verwendet.

Absender. Aus einem Postfach können Sie mit einer Adresse (Absender und „Von“) der Domains desselben Hosting-Kontos senden, die Postfächer haben – zum Beispiel auch mit einem Alias der Domain. Eine E-Mail mit einer fremden Adresse wird mit „… is not an address of your domains“ abgelehnt: Sonst könnte jeder im Namen einer anderen Domain senden, als diese signiert.

Webmail

Webmail (Roundcube) finden Sie unter https://mail.taugate.com. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Postfachs an.

Dort richten Sie auch Filter für eingehende E-Mails ein: „Einstellungen“ → „Filter“.

Automatische Antwort

Wenn Sie im Urlaub oder außer Haus sind, kann das Postfach jedem antworten, der ihm schreibt. Die Antwort wird an zwei Stellen eingerichtet, die dasselbe zeigen:

• im Kundenbereich: „Domains“ → die Domain → „Postfächer“ → das Postfach → „Automatische Antwort“;
• im Webmail: „Einstellungen“ → „Automatische Antwort“.

Sie geben einen Betreff an (wenn leer: „Auto:“ und der Betreff der E-Mail), einen Text und optional die Daten „ab“ und „bis“ (einschließlich). Ohne Daten bleibt die Antwort an, bis Sie sie ausschalten. Eine Änderung gilt innerhalb einer Minute.

Jeder Absender bekommt höchstens einmal am Tag eine Antwort. Mailinglisten, automatische E-Mails (auch andere automatische Antworten) und vom Spamfilter als Spam markierte E-Mails bekommen keine, ebenso wenig E-Mails, bei denen das Postfach oder einer seiner Aliase nicht unter den Empfängern ist.

E-Mails Ihrer Websites

Ihre Websites senden E-Mails auf dem für PHP üblichen Weg – mit der Funktion mail() (so senden WordPress, Joomla, Drupal, die Shops und die meisten Kontaktformulare). Die E-Mail geht sofort vom Webserver Ihres Kontos hinaus, mit DKIM Ihrer Domain signiert.

• Absender. Ist die Adresse in „From“ von einer Ihrer Domains (oder deren Subdomain), geht die E-Mail mit ihr hinaus. Wenn nicht – etwa bei einem Kontaktformular, das die Adresse des Besuchers einträgt – wird der Absender noreply@ Ihre Domain, und die Adresse des Besuchers kommt in „Reply-To“: „Antworten“ schreibt an ihn.
• Grenze. Der Tarif legt fest, wie viele Empfänger pro Stunde die E-Mails Ihrer Websites haben dürfen (siehe Preisliste). Darüber gibt mail() einen Fehler zurück, bis die Stunde vorbei ist.
• Spamprüfung. Jede E-Mail wird automatisch geprüft. Eine als Spam erkannte E-Mail wird nicht gesendet, und mail() gibt einen Fehler zurück. Wenn Sie meinen, die Prüfung habe sich geirrt, schreiben Sie uns unter „Support“.
• Protokoll. Jede gesendete oder nicht gesendete E-Mail steht mit dem Grund und dem Skript, das sie gesendet hat, in mail.log in Ihrem Log-Ordner (/logs/mail.log per SFTP und im Dateimanager). Der volle Pfad des Skripts steht in /logs/php/mail.log.
• SMTP. Websites können keine Verbindung zu fremden SMTP-Servern aufbauen (Ports 25, 465 und 587) – nur zu unserem Mailserver, auf 465 oder 587 mit einem Postfach und dessen Passwort (z. B. ein SMTP-Plugin in WordPress). Für einen fremden Versanddienst nutzen Sie dessen HTTPS-API; muss es SMTP sein (z. B. ein Gmail- oder SendGrid-Plugin), fragen Sie unter „Support“ danach – wir öffnen es für Ihr Konto. Solche E-Mails laufen nicht über das Limit und die Spamprüfung.

Zustellung und Spam

Die Einträge, von denen die Zustellung Ihrer E-Mails abhängt (MX, SPF, DKIM, DMARC), werden automatisch gepflegt, solange die Domain unsere Nameserver verwendet. Nutzen Sie andere Nameserver, fragen Sie uns nach den Werten, die Sie dort eintragen müssen. Ohne sie landen Ihre E-Mails häufiger im Spam.

Größe

Die Größe jedes Postfachs steht in der Liste der Postfächer. Die gesamte E-Mail-Nutzung sehen Sie auf der Seite „Hosting“ (rechts). E-Mails zählen zum Speicherplatz Ihres Tarifs.